كيف تتعامل مع الإنسان الغاضب ؟
تسجيل الدخول تسجيل

الدخول الى حسابك

اسم المستخدم *
كلمة المرور *
تذكرني

إنشاء حساب جديد

الحقول ذات العلامة (*) مطلوبة
الاسم *
اسم المستخدم *
كلمة المرور *
تأكيد كلمة المرور *
البريد الاليكترونى *
تأكيد البريد الاليكترونى *

الموسوعة المعرفية العربية - نسخة تجريبية

كيف تتعامل مع الإنسان الغاضب ؟

الغاضب جمرة من النار ، بمجرد أن تقترب منها تحترق ثيابك وبدنك . وكل واحد منا غضب ذات مرة ، واستشعر من نفسه هذه الثورة العارمة . والتعامل مع الغاضب يحتاج إلى فن ومهارة وحذر وحرص كأنك تقترب من جمرة ، فتحاول التقليل – قدر المستطاع – من الخسائر الناجمة . ولكى تتعامل مع الغاضب ، عليك بالتالى :

الخطوة الاولى

angry-man-274175 640

 إذا كان ما تودّ الكلام معه فيه يحتمل التأجيل ، فأجّله حتى يهدأ .

الخطوة الثانية

 التكلم بصوت خفيض هادىء .

الخطوة الثالثة

mad-40944 640

 الغاضب شخص مُسح عقله ، فلا تتعب نفسك فى إيراد الحجج المنطقية والأدلة العقلية ، بل قل ما تودّ إخباره به بأكبر قدر من الإيجاز والاختصار .

الخطوة الثالثة

قل له فى ثنايا كلامك ما يفيد بأنك تقدّر غضبه ، ولولا أن الأمر عاجل لأجّلت الحديث .

الخطوة الرابعة

anger-18658 640

بعد الانتهاء .. انصرف بسلام حامداً الله على أن النار لم تلحق بثيابك بعد .

نصائح عابرة :

• لا تتطلب من الغاضب رداً ، بل اتركه يهدأ حتى تفقد جمرة الغضب حرارتها .

• إذا لم تفلح كل خطوتك التى قمت بها فى تجنيب نفسك لفحة من اللهب ، فتحمّلها بهدوء وصبر ، وتقدير أن من تخاطبه هو والدك أو شقيقك أو صديقك .

• إن استطعت أن تعبر عن قولك بشكل مكتوب ، فافعل ، وضع الورقة المكتوبة أمامه فى إشارة منك أنك تودّ منه قراءتها ، ولا تلحّ عليه بالقراءة ، فقط ضع الورقة وانصرف .

معرفة بلا حدود مع عرفنى شكرا

عرفنى شكرا الفائز بمسابقة خطط الاعمال لاثراء المحتوى العربى "تفكر رقمياً ؟ ابتكر عربياً!" لعام 2014 ... المشروع محتضن بحاضنة الاعمال التابعة لمركز الابداع التكنولوجى و ريادة الاعمال TIEC باسيوط و مدعوم من هيئة الإسكوا

 StartIT Logo 100 logo tiec2-compressed  escwalogo